Politica de reembolso

Imaget se esforça para fornecer aos clientes serviços satisfatórios com base no princípio de que os clientes são os primeiros. Todos os serviços fornecidos por Imaget têm garantia de devolução do dinheiro em 30 dias e o reembolso será obtido somente em circunstâncias aceitáveis, por meio de contato e envio de um formulário on-line. Imaget fornece uma versão de teste gratuita para os clientes testarem antes de comprar. Como todos são responsáveis ​​pelo seu comportamento, recomendamos fortemente que os usuários utilizem a versão de avaliação gratuita antes do pagamento.

1. Circunstâncias Aceitas

Se os casos dos clientes pertencerem aos abaixo, Imaget pode reembolsar os clientes se os pedidos forem comprados em 30 dias.

  • Comprei o software errado no Imaget site dentro de 48 horas e os clientes precisam obter um reembolso para comprar outro de Imaget . O reembolso ocorrerá após você comprar o software correto e enviar o número do pedido para a equipe de suporte.

  • Comprou indevidamente o mesmo software mais do que o necessário em 48 horas. Os clientes podem fornecer números de pedidos e explicar à equipe de suporte para obter um reembolso ou alteração para outro software de acordo com a necessidade do cliente.

  • Os clientes não receberam o código de registro em 24 horas, não recuperaram o código com êxito por meio do link de recuperação de código ou não obtiveram resposta da equipe de suporte em 24 horas após enviar o formulário on-line.

  • Ainda recebi uma cobrança de renovação automática após já receber um e-mail de confirmação de que foi cancelada. Neste caso, o cliente pode entrar em contato com a equipe de suporte, caso seu pedido seja dentro de 30 dias o reembolso será confirmado.

  • Comprei um serviço de seguro de download ou outros serviços adicionais por engano. Você não sabia que pode retirar no carrinho. Imaget reembolsará aos clientes se o pedido for em 30 dias.

  • Tendo problemas técnicos e o Imaget a equipe de suporte não tinha soluções eficazes. Os clientes já concluíram suas tarefas com outra solução. Nesse caso, Imaget pode providenciar um reembolso para você ou alterar sua licença para outro software que você precisa.

    2. Circunstâncias sem reembolso

    Os clientes não podem obter reembolso para os casos abaixo.

  • Uma solicitação de reembolso excede a garantia de devolução do dinheiro de 30 dias, por exemplo, uma solicitação de reembolso é enviada no 31º dia a partir da data da compra.
  • Uma solicitação de reembolso do imposto devido às diferentes políticas em diferentes países.
  • Uma solicitação de reembolso por incapacidade de usar o software devido a operações incorretas ou um sistema operacional péssimo.
  • Um pedido de reembolso da diferença entre o preço pago e o preço promocional.
  • Uma solicitação de reembolso depois de você ter feito o que precisa com nosso programa.
  • Solicitação de reembolso por não ter lido os detalhes do produto. Sugerimos experimentar a versão gratuita antes de adquirir a licença completa.
  • Uma solicitação de reembolso parcial de um pacote.
  • Uma solicitação de reembolso por não receber a licença do produto em 2 horas, normalmente enviamos o código de licença em 24 horas.
  • Uma solicitação de reembolso para compra Imaget produtos de outras plataformas ou revendedores.
  • Uma solicitação de reembolso para um comprador fez com que ele mudasse de ideia.
  • Um pedido de reembolso não é culpa de Imaget .
  • Um pedido de reembolso sem motivo.
  • Uma solicitação de reembolso da cobrança automática da assinatura, caso você não a tenha cancelado antes da data de renovação.
  • Um pedido de reembolso pelo problema técnico e recusa em cooperar com o Imaget equipe de suporte para fornecer informações detalhadas, como captura de tela, arquivo de log, etc., para rastrear o problema e fornecer soluções.

    • Para todas as solicitações de reembolso, entre em contato com a equipe de suporte. Se um reembolso for aprovado, os clientes poderão recebê-lo em 7 dias úteis.