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Nossos especialistas de suporte estão aqui para ajudar
perguntas frequentes
Código de registro relacionado
Por que não recebo o e-mail do código de registro após a compra?
Geralmente você receberá o e-mail de confirmação do pedido dentro de uma hora após o pedido ser processado com sucesso. O e-mail de confirmação inclui os detalhes do seu pedido, informações de registro e URL de download. Por favor, confirme que você fez o pedido com sucesso e verificou a pasta de SPAM caso tenha sido marcado como SPAM.
Se você não receber o e-mail de confirmação mesmo após 12 horas, pode ser devido a um problema de internet ou falha no sistema. Entre em contato com nossa equipe de suporte e anexe o recibo do pedido. Responderemos dentro de 48 horas.
Se o código foi perdido durante uma falha ou alteração do computador, o código de registro antigo não poderá ser recuperado. Você precisa solicitar um novo código de registro.
Posso usar uma licença em vários computadores?
Uma licença do nosso software pode ser usada em um PC/ Mac apenas. Se quiser usá-lo em vários computadores, você pode adquirir uma Licença Familiar, que pode suportar 5 unidades/5 Mac S. Se você tiver uso comercial, não hesite em nos contatar.
O que devo fazer se o código de registro expirou?
Verifique se sua assinatura foi cancelada, se sim, você pode solicitar em nossa plataforma de pagamento para atualizá-la. O código de registro permanecerá válido enquanto sua assinatura estiver ativa.
Qual é a sua política de atualização? É de graça?
Sim, oferecemos atualizações gratuitas após a compra do nosso software.
Compra e Reembolso
É seguro comprar no seu site?
Sim, não se preocupe com isso. A sua privacidade é garantida por nós quando você navega em nosso site, baixa nosso produto ou faz uma compra online. E a imaget não enviará nenhum e-mail que use Bitcoin como transação para nossos usuários de qualquer forma. Por favor, não acredite.
Como solicitar reembolso?
Forneça o número do seu pedido e o motivo do reembolso para nosso endereço de e-mail: [e-mail protegido] . Se o seu produto não funcionar, nossos técnicos irão ajudá-lo. Forneça capturas de tela e detalhes dos problemas.
Posso avaliar a avaliação gratuita antes da compra?
Sim, o imaget possui teste gratuito disponível nas páginas dos produtos para você avaliar antes da compra. Se você tiver dúvidas sobre as funções, entre em contato com nossa central de suporte.
Quanto tempo posso receber dinheiro após a aprovação do pedido de reembolso?
Geralmente leva cerca de uma semana e depende da regulamentação bancária do usuário. No entanto, seria mais longo durante as férias.
Ainda precisa de ajuda?
Envie suas perguntas. Um de nossos especialistas entrará em contato com você em breve.
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